Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат

Все оригинальные детали УАЗ всегда проходят строжайший контроль, отвечают самым высоким стандартам качества, одобрены производителем и идеально совместимы с Вашим автомобилем.

Возврат товара возможен в случае сохранения целостности и чистоты, как упаковки, так и самого товара, а так же документа, подтверждающего факт покупки. Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ и регламентируется «Законом о защите прав потребителей». Согласно Статье 26.1 пункт 4, «потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней».

Все претензии по обмену или возврату запчасти надлежащего качества принимаются в течение 7 календарных дней.

При самостоятельном подборе по VIN-номеру автомобиля ответственность за правильное определение запасной части несет Заказчик.

Возврат бракованного товара, товара ошибочно приобретенного Заказчиком или подобранного без полного номера агрегата, осуществляется при условии сохранности упаковки, товарного вида и чека.

Внимание! Электронные приборы, электрочасти, автолампы возврату не подлежат.

Для возврата бракованного товара Заказчик обязан дополнительно предоставить следующие документы:

• копию лицензии автосервиса, где происходили ремонтные работы.
• копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.
• Акт с печатью автосервиса с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.

Обмен и возврат запчастей осуществляется по предварительному согласованию с менеджером в рабочее время.